تمام شکایات باید در یک سیستم متمرکز ثبت شوند. ثبت اطلاعات شامل تاریخ، موضوع، کانال ارتباطی و پاسخ دادهشده است. نباید هیچ شکایتی صرفاً در شبکههای اجتماعی رها شود. تجمیع دادهها پایهی تحلیل درست است و از فراموشی درخواستها جلوگیری میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری