ایمیل، چت سایت، تلفن و شبکههای اجتماعی هر کدام کاربرد دارند. باید امکان ارسال شکایت از هر کانال فراهم باشد. برخی مشتریان ترجیح میدهند ناشناس بمانند، بنابراین فرمهای بدون نام میتواند مشارکت را افزایش دهد. پاسخگویی سریع در همان کانال اعتماد ایجاد میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری