تعارضها معمولاً در سه دسته قرار میگیرند: تعارض بر سر وظایف، روابط و ارزشها. شناخت نوع تعارض به انتخاب روش حل آن کمک میکند. مثلاً اگر اختلاف بر سر وظیفه است، نیاز به تعریف مجدد نقشها داریم؛ اما در تعارض رابطهای باید روی مهارتهای ارتباطی کار کنیم. بدون تشخیص نوع تعارض، هر تلاشی برای حل آن بینتیجه خواهد بود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری