در مواجهه با انتقاد باید ابتدا گوش دهید و دفاع نکنید. مکث کوتاه قبل از پاسخ به شما زمان میدهد احساساتتان را کنترل کنید. از فرد مقابل تشکر کنید و نکات مفید را جدا کنید. تمرکز بر بهبود بهجای توجیه، نشانه بلوغ حرفهای است. این روش باعث احترام متقابل میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری