شروع جلسه با انتقاد یا مقایسه فرد با دیگران یکی از بدترین روشهاست. چنین رفتاری دفاعی بودن کارمند را تقویت میکند. گفتوگو را با تعریف از تلاشها و بیان هدف جلسه آغاز کنید. همچنین، از شوخی یا لحن غیرجدی بپرهیزید چون بازخورد باید محترمانه و متعادل باشد. لحن آغاز جلسه مسیر گفتوگو را تعیین میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری