KPI باید به نتایج واقعی کار فرد مرتبط باشد. مثلاً برای فروش، میزان فروش یا نرخ تبدیل معیار خوبی است. اما برای پشتیبانی، رضایت مشتری یا زمان پاسخگویی بهتر عمل میکند. معیارها باید با مدیر مستقیم توافق شوند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری