برای درک احساسات دیگران باید هم به کلمات و هم به نشانههای غیرکلامی توجه کنی. لحن، حالت چهره و سرعت گفتار سرنخهای مهمی هستند. از پرسیدن سوالهای باز مثل «میتونی برام توضیح بدی چه حسی داری؟» نترس. همدلی یعنی گوش دادن با نیت فهمیدن، نه قضاوت.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری