چطور رهبران می‌توانند الگوی انگیزه باشند؟

رهبران باید همان رفتاری را نشان دهند که از تیم انتظار دارند. وقتی مدیر خود پرانرژی، دقیق و صادق باشد، کارکنان هم همان رفتار را تکرار می‌کنند. گفتار و رفتار مدیر، پیام غیرمستقیمی درباره ارزش‌های سازمانی دارد. رهبر الهام‌بخش کسی است که اول خودش انگیزه دارد. انگیزه از بالا به پایین سرایت می‌کند، نه برعکس.