در مقام یک وکیل، راهنمای عملی و حدود صلاحیت وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) برای ثبت و پیگیری شکایات را بهصورت کاربردی و با استناد ارائه میکنم. بهطور خلاصه، سامانه جامع پاسخگویی به شکایات وزارت صمت (از مسیر سامانه 124، سامانه جامع تجارت، درگاه ملی مجوزها و پرتال سازمانهای تابعه مانند سازمان حمایت و سازمان تعزیرات) برای رسیدگی به تخلفات مرتبط با فعالیتهای تجاری، تولیدی و صنفیِ تحت شمول قوانین نظام صنفی، حمایت از حقوق مصرفکننده، قوانین تعزیرات حکومتی در امور مربوط به کالا و خدمات، و ضوابط قیمتگذاری/شبکه توزیع بهکار میرود. مواردی که میتوان از طریق وزارت صمت شکایت ثبت کرد: 1) گرانفروشی، کمفروشی و تقلب - مستند: قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و کالا و خدمات و اصلاحات بعدی؛ مواد مرتبط با گرانفروشی و کمفروشی. همچنین قانون نظام صنفی کشور (مصوب 1382 و اصلاحی 1392)، مواد 57 به بعد در خصوص تخلفات صنفی. - مصادیق: فروش بالاتر از نرخ مصوب/تعرفه اعلامی، عرضه کمتر از مقدار درجشده، درج اطلاعات خلاف واقع روی کالا. 2) عدم درج قیمت، عدم صدور فاکتور، یا صدور فاکتور صوری/ناقص - مستند: ماده 15 قانون نظام صنفی و آییننامههای مربوط به الزام درج قیمت و صدور صورتحساب. همچنین دستورالعملهای سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان. - مصادیق: نبود برچسب قیمت؛ نپذیرفتن پرداخت مطابق قیمت درجشده؛ ندادن فاکتور رسمی برای خریدهای مشمول. 3) احتکار، امتناع از عرضه، اخلال در شب
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری