پس از ثبت شکایت در سامانههای وزارت صنعت، معدن و تجارت (عموماً از طریق درگاه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات — سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان و تولیدکنندگان یا سامانه 124)، به شما یک کد یکتا تخصیص داده میشود که معمولاً با عنوان «کد رهگیری» یا «شماره پرونده/پیگیری» نمایش داده میشود. این کد چیست و چرا مهم است؟ - شناسه یکتا پرونده: کد رهگیری شناسه رسمی شکایت شما در سیستمهای وزارت صمت/سازمانهای تابعه است. بدون آن، عملاً امکان پیگیری اداری دقیق وجود ندارد. - دسترسی به وضعیت رسیدگی: با وارد کردن این کد در بخش «پیگیری» سامانه، میتوانید وضعیت رسیدگی (ثبت اولیه، ارجاع به واحد استانی/بازرس، در حال بررسی، نیاز
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری