اگر موضوع شکایت خارج از صلاحیت وزارت صمت باشد چه باید کرد؟

اگر موضوع شکایت شما خارج از حدود صلاحیت وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) باشد، طبق اصول حقوقی و رویه اداری، باید مرجع صالح شناسایی و شکایت به آن مرجع ارجاع یا تقدیم شود. نکات عملی و حقوقی: 1) تشخیص حدود صلاحیت وزارت صمت - صلاحیت‌های اصلی وزارت صمت عمدتاً ناظر به: - امور تجارت و بازرگانی داخلی (تنظیم بازار، قیمت‌گذاری، نظارت بر واحدهای صنفی و غیرصنفی از حیث قواعد تجارتی/صنفی)، - امور صنعت و معدن (مجوزها، پروانه بهره‌برداری، نظارت‌های تخصصی)، - حمایت از حقوق مصرف‌کننده و تولیدکننده از طریق سازمان‌های تابعه (سازمان حمایت، تعزیرات در بخش گران‌فروشی/کم‌فروشی از طریق ارجاع). - اگر شکایت شما ناظر به موضوعاتی مانند کلاهبرداری، جعل، تهدید، ضرب‌وجرح، سرقت، یا اختلافات صرفاً قراردادی خصوصی بدون جنبه صنفی/تولیدی/تجاری عمومی باشد، عموماً از صلاحیت مستقیم وزارت صمت خارج است. 2) اقدام وقتی موضوع خارج از صلاحیت صمت است - استفاده از مسیر ارجاع: اگر شکایت را در سامانه‌های صمت (مانند سامانه 124 یا پورتال شکایات سازمان صنعت، معدن و تجارت استان) ثبت کرده‌اید و تشخیص شود خارج از صلاحیت است، معمولاً به شما اعلام