یک KPI خوب باید مشخص، قابلاندازهگیری، قابلدستیابی، مرتبط و زماندار باشد. این ویژگیها کمک میکنند تا هدفها واضح باشند و بتوان عملکرد را دقیق ارزیابی کرد. KPI باید به هدف کلان سازمان متصل باشد و از دادههای معتبر استخراج شود. وقتی شاخصها مبهم باشند، ارزیابی تبدیل به قضاوت شخصی میشود. بنابراین طراحی درست KPI پایه عدالت در ارزیابی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری