از چه کانال‌هایی می‌توان خسارت را نزد بیمه دانا اعلام و ثبت کرد؟

به‌موجب قواعد عام بیمه‌ای، اصل بر آن است که بیمه‌گذار یا زیان‌دیده مکلف است وقوع حادثه را در مهلت مقرر در بیمه‌نامه و در فقدان تعیین صریح، در «اولین فرصت ممکن» به بیمه‌گر اعلام کند؛ تأخیر غیرموجه می‌تواند به کسر خسارت بینجامد (ماده 15 قانون بیمه مصوب 1316). با گسترش خدمات الکترونیکی، «داده‌پیام» و امضای الکترونیکیِ مطمئن نیز از حیث آثار حقوقی معتبر است و می‌تواند برای اعلام و ثبت خسارت به کار رود (مواد 6، 10 و 11 قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382). همچنین در رشته شخص ثالث، شرکت‌های بیمه مکلف‌اند سازوکارهای دسترس‌پذیر برای اعلام و پیگیری خسارت فراهم کنند و در مواعد قانونی رسیدگی و پرداخت کنند (قانون بیمه اجباری خسارات واردشده به شخص ثالث در اثر حوادث ناشی از وسایل نقلیه مصوب 1395). بر این مبنا، کانال‌های مجاز و متعارف برای اعلام و ثبت خسارت نزد بیمه دانا عبارت‌اند از: 1) مراجعه حضوری به شعب و مراکز رسیدگی به خسارت بیمه دانا - مبنای حقوقی: تکلیف بیمه‌گر به پذیرش و رسیدگی به اعلام خسارت در چارچوب بیمه‌نامه و قوانین آمره (ماده 15 قانون بی