اگر مبلغ پرداختی خسارت را کمتر از واقع میدانید یا با رد خسارت مواجه شدهاید، میتوانید از مسیرهای اداری، قراردادی و قضایی درخواست بازنگری کنید. چارچوب قانونی این حق، از یکسو در قواعد عمومی قراردادها و آیین دادرسی و از سوی دیگر در مقررات ناظر بر صنعت بیمه قرار دارد. 1) درخواست بازنگری داخلی از شرکت بیمه - به استناد اصل لزوم قراردادها و لزوم اجرای مفاد بیمهنامه (مواد 10 و 219 قانون مدنی) و نیز الزامات حمایت از حقوق بیمهگذاران و صاحبان حقوق آنان در مصوبات شورایعالی بیمه (از جمله آییننامه حمایت از حقوق بیمهگذاران) و دستورالعملهای نظارتی بیمه مرکزی، شرکت بیمه مکلف است سازوکار دریافت، ثبت و رسیدگی مستدل به شکایات و اعتراضات را برقرار کند و پاسخ مکتوب، مستند و قابل استناد ارائه دهد. - اعتراض خود را بهصورت کتبی و مستدل ثبت کنید و صراحتاً “درخواست بازنگری/کارشناسی مجدد” نمایید. حتماً بخواهید مبنای حقوقی و فنی تعیین مبلغ یا رد خسارت (با ذکر بندهای بیمهنامه، استثنائات، گزارش کارشناس و محاسبات) بهصورت مکتوب ابلاغ شود. - مدارک پیوست: بیمهنامه و الحاقات، گزارش حادثه و کروکی/گزارش مقامات، نظریه کارشناس اولیه، تصاویر، فاکتورها و برآوردها، گزارش تعمیرگاه/مرکز درمانی، هرگون
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری