در صورت برگشت خوردن واریزی به دلیل ایراد حساب چه اقداماتی لازم است؟

اگر دستور پرداخت صادر شده ولی به دلیل ایراد حساب ذی‌نفع یا موانع بانکی، وجه به حساب مقصد ننشسته و «عودت» خورده است، تعهد پرداخت ساقط نشده و متعهد باید بی‌درنگ برای ایفای صحیح آن اقدام کند. مبنای این تکلیف، اصل لزوم وفای به عهد و آثار عرفی و قانونی قراردادهاست (ماده 220 و 221 قانون مدنی). در عین حال، آثار تأخیر و نحوه جبران آن بسته به انتساب یا عدم انتساب علت به متعهد متفاوت است (مواد 227 و 229 قانون مدنی و ماده 522 قانون آیین دادرسی مدنی). اقدامات عملی و حقوقی لازم به شرح زیر است: 1) احراز علت و مستندسازی - بلافاصله از بانک/پرداخت‌یار گزارش عودت و کد یا شرح خطا را اخذ کنید (مانند اشتباه یا عدم تطابق شناسه شبا، مسدودی/مختومی یا راکد بودن حساب ذی‌نفع، نقص اطلاعات هویتی، توقف به دلایل مبارزه با پولشویی یا اختلالات سامانه‌ای). رسید تراکنش، شماره پیگیری، زمان و مبلغ را نگه دارید. - داده‌پیام‌ها، رسیدهای الکترونیکی و لاگ‌های سامانه از حیث ادله قابل استنادند و از نظر قانونی در حکم «نوشته» و دارای ارزش اثباتی هستند (مواد 6، 7 و 12 قانون تجارت الکترونیک