مسیرهای ثبت شکایت و پیگیری خارج از شرکت (از طریق بیمه مرکزی) کدام است؟

مسیرهای ثبت شکایت و پیگیری خارج از شرکت (از طریق بیمه مرکزی) مبنای قانونی و دامنه صلاحیت: - مطابق قانون تأسیس بیمه مرکزی ایران و بیمه‌گری، هدف از تأسیس بیمه مرکزی «حمایت از حقوق بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و صاحبان حقوق آنان» و «اعمال نظارت دولت بر فعالیت‌های بیمه‌ای» است. بر این اساس، بیمه مرکزی مرجع قانونی دریافت و رسیدگی نظارتی به شکایات از شرکت‌های بیمه و شبکه فروش محسوب می‌شود و می‌تواند در صورت احراز تخلف، اقدام اصلاحی و انتظامی اعمال کند (قانون تأسیس بیمه مرکزی ایران و بیمه‌گری مصوب ۱۳۵۰، ماده ۱ و مواد مربوط به وظایف و اختیارات بیمه مرکزی؛ همچنین مصوبات شورای عالی بیمه در حوزه حمایت از حقوق بیمه‌گذاران). - رسیدگی بیمه مرکزی ماهیت اداری و نظارتی دارد و جایگزین رسیدگی قضایی نیست؛ با این حال می‌تواند شرکت بیمه را به رعایت مقررات و حقوق بیمه‌ای ملزم و در صورت تخلف، ضمانت‌اجراهای انتظامی مقرر در قوانین و آیین‌نامه‌های شورای عالی بیمه را اعمال کند. مسیرها و روش‌های ثبت شکایت: 1) سامانه الکترونیکی رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی (سنهاب) - این سامانه درگاه اصلی، رسمی و بدون هزینه برای ثبت، پیگیری و دریافت نتیجه شکایات از شرکت‌های بیمه، نمایندگان، کارگزاران