چگونه و طی چه مراحلی باید وجه را برگردانم؟

چگونه و طی چه مراحلی باید وجه را برگردانم؟ 1) مبنای حقوقی استرداد را احراز کنید - انحلال قرارداد: اگر استرداد ناشی از فسخ، اقاله، بطلان یا انفساخ است، اثر حقوقی آن بازگشت عوضین است؛ به‌موجب اصل لزوم و آثار انحلال قرارداد، هر طرف باید آنچه گرفته را برگرداند (مواد 10، 219، 220، 283 تا 286 و نیز قواعد خاص بیع مانند ماده 377 قانون مدنی). در بیعِ مستحق‌للغیر، بایع مکلف به استرداد ثمن و جبران غرامات است (مواد 390 و 391 ق.م). - ایفاء ناروا/استیفاء بلاجهت: اگر وجه را بدون بدهی یا به اشتباه گرفته‌اید، مکلف به استرداد اصل وجه و منافع آن هستید؛ این موضوع ذیل ضمان قهری و قواعد استیفاء و ایفاء ناروا در قانون مدنی پیش‌بینی شده است (مواد 301 به بعد ق.م). - حمایت از مصرف‌کننده در فروش از راه دور: اگر رابطه شما «تأمین‌کننده–مصرف‌کننده» و معامله الکترونیکی است، مصرف‌کننده حق انصراف هفت‌روزه دارد و شما مکلفید ثمن را «در اسرع وقت و حداکثر ظرف 30 روز» از تاریخ انصراف مسترد کنید؛ تنها هزینه بازپس‌فرستادن کالا بر عهده مصرف‌کننده است مگر خلاف آن شرط شده باشد (مواد 37 و 38 قانون تجارت الکترونیکی 1382). 2) ذی‌نفع، مبلغ و لواحق قابل استرداد را دقیق تعیین کنید - اصل مبلغ دریافتی به‌